3.2.2 개인정보 품질 보장

1.통제 목적

수집된 개인정보는 처리 목적에 필요한 범위에서 개인정보의 정확성, 완전성, 최신성이 보장 되도록 정보주체(이용자)에게 관리절차를 제공하여야 한다.

 

2.주요 확인사항

• 수집된 개인정보는 내부 절차에 따라 안전하게 처리하도록 관리하며 최신의 상태로 정확하게 유지하고 있는가?
• 정보주체(이용자)가 개인정보의 정확성, 완전성 및 최신성을 유지할 수 있는 방법을 제공하고 있는가?

 

3.결함 사례

 

1)인터넷 홈페이지를 통해 회원정보를 변경할 때는 본인확인 절차를 거치고 있으나, 고객센터 상담원과 통화를 통한 회원 정보 변경 시에는 본인확인 절차가 미흡하여 회원정보의 불법적인 변경이 가능한 경우

 

2)온라인 회원에 대해서는 개인정보를 변경할 수 있는 방법을 제공하고 있으나, 오프라인 회원에 대해서는 개인정보를 변경할 수 있는 방법을 제공하고 있지 않은 경우